Expéditions Et Retours

Votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans les 2 jours jusqu'à 5 jours après réception de la commande et sont expédiés soit par notre livreur si la destination du colis est à Casablanca ou Rabat, soit par notre Prestataire "Amana" dans toutes les villes du Maroc, avec suivi, dépôt avec signature et paiement à la livraison. Si vous préférez la livraison par un ramassage dans notre bureau, les frais de livraison seront annulés. Veuillez donc nous contacter pour se renseigner avant de choisir cette méthode si vous n'êtes pas sur. 

Les frais d'expédition incluent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais ne varient pas en fonction du poids total de l'envoi, par destination. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes placées séparément, et des frais de livraison s’appliqueront à chacune d’elles. Votre colis sera expédié à vos propres risques, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles.

Les boîtes sont largement dimensionnées et vos articles sont bien protégés.

Si un produit reçu ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez bien entendu nous le retourner.

Vous avez 7 jours pour nous faire un retour, à compter de la date de réception de votre colis. Si vous nous retournez votre colis dans les 7 jours vous pouvez choisir entre un échange, un avoir, ou un remboursement. 

Conditions d’acceptation du retour

De manière générale, les produits retournés doivent être dans un parfait état de revente, repliés dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires éventuels.

Y'a-t-il des exceptions ?

Pour des raisons d'hygiène, nous ne reprendrons pas les sous-vêtements dont les emballages ont été ouverts.

De manière générale, et conformément à la loi, nous demandons à nos clients  de nous retourner leurs articles dans des conditions qui nous permettent de les remettre en vente.